Analyse de cycle de vie

L'analyse du cycle de vie (ACV) d'un produit proposée par l'ADEME est un outil qui vient compléter le précédent Bilan carbone®.

L'ACV est une méthodologie de calcul de l'impact environnemental d'un produit. De l'extraction des matières premières nécessaires à sa fabrication, en passant par sa distribution, son utilisation, jusqu'à sa fin de vie, toutes les étapes de la vie d'un produit sont passées en revue pour envisager les améliorations environnementales qu'il est possible d'apporter. Cliquez ici pour voir une illustration vidéo de ce que peut signifier l'impact environnemental d'un produit par consomag. Cette analyse nécessaire vient outiller les services développement durable de l'entreprise.

Comme autour de chaque innovation (produit, processus, marketing, ...) de nombreuses approches à vocation environnementale et/ou commerciale émergent. Un exemple : l'approche "craddle to craddle" (du berceau au berceau) qui a fait l'objet d'un dépôt de marque par ses concepteurs. Je pourrais aussi lister les nombreux bureaux d'études qui accompagnent les entreprises dans leur ACV. J'espère que ces nombreuses créations d'activité sont les indicateurs d'une pratique qui se généralise pour améliorer la performance environnementale des entreprises (cf. Mesurer la performance environnementale des entreprises).

Pourtant, toutes les approches du cycle de vie d'un produit ne sont pas aussi consensuelles. En 2007, le projet "The Story of Stuff" (l'histoire des choses) à soulevé de nombreux débats lors de sa diffusion. La vidéo a une vocation pédagogique ; Annie Leonard s'appuie sur l'analyse du cycle de vie d'un produit pour illustrer les impacts environnementaux et sociaux que peut avoir notre mode de vie et notre consommation. Cliquez ici pour découvrir la vidéo sous titrée en français "The Story of Stuff" et vous faire votre opinion sur le projet.

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Devenir un Email marketer "user centric"

Hormis quelques produits de consommation courante, rien n'est plus rapidement obsolète qu'une base de données de contacts. Et pourtant, il est nécessaire d'entretenir un dialogue privilégié avec les partenaires qui portent un intérêt à notre projet, les citoyens qui aiment partager nos informations relatives à la récupération des encombrants et à la réduction des déchets, d'identifier les porteurs de projet qui sont toujours engagés dans la création de Ressourcerie, etc.

La gestion manuelle des mises à jour de base de données est laborieuse ; l'utilisation de formulaires web et l'upload des feuilles de calculs dans les systèmes de gestion de listes de diffusion des prestataires de service web est relativement pénible et nécessite plusieurs manipulations avant chaque envoi.

C'est là qu'entre en jeu le chimpanzé déguisé en postier qui sert d'illustration à ce billet. Mailchimp comme de nombreux nouveaux services web répond à un besoin spécifique et développe un business model engageant qui promet d'accompagner l'éventuelle croissance de notre activité d'emailing tout en gérant notre problème de gestion de contacts.

Axé sur une tâche - l'envoi d'email à une liste de contact - MailChimp porte l'activité d'emailing au niveau fonctionnel de l'entreprise. Il permet la planification de campagnes, la définition d'objectifs, la mesure d'indicateurs, le test de format d'email sur des échantillons de la liste de diffusion et, le meilleur pour la fin : le service offre toute une série d'outils pour la diffusion de votre lettre sur les réseaux sociaux, la gestion des inscriptions et la mise à jour des profils des abonnés par les abonnés eux-mêmes à votre liste de diffusion.

Pour conclure : enfin un processus automatisé, accessible, centré sur l'utilisateur ou l'usagé du service - user centric - qui permet de se mettre en cohérence avec une pratique respectueuse de l'emailing. Quel autre meilleur moyen de démarrer une activité en laissant l'utilisateur maître de l'outil et en investissant un minimum de ressources ?

PS. Pour ne rien manquer, Mailchimp offre une plateforme de ressources sur les bonnes pratiques du métier d'email marketer. Plusieurs publications sont disponibles sur leur site et je vous invite à découvrir, ci-dessus, une vidéo au ton humoristique réalisée par la start-up.

PS2. Pour vous inscrire à notre liste de diffusion : http://eepurl.com/d0Jdv

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